Toimituskulut
Suomi
Ilmainen toimitus yli 150€ tilauksille.
Toimituskulut 5,90 € alle 150 € tilauksille.
Euroopassa
Ilmainen toimitus yli 150€ tilauksille.
9,90 € toimituskulut alle 150 € tilauksille.
Euroopan ulkopuolella
Kiinteä toimituskulut 16 €.
Käsittely ja toimitus
Kaikki tilaukset käsitellään samana tai seuraavana arkipäivänä ja lähetetään yleensä seuraavana arkipäivänä. Perjantai-sunnuntai tilaukset lähetetään maanantaina.
Vakiolähetykset tehdään prioriteettitoimituksena.
Toimitusajat (arvioitu):
Suomi: 1-2 päivää
EU: 3-8 päivää
EU:n ulkopuolella: 6-14 päivää
Tarkemmat toimitus- ja seurantatiedot löytyvät osoitteesta www.posti.fi.
Palauttaa
Palautukset asiakastilin kautta:
Voit käsitellä tilauksesi ja palautuksesi suoraan asiakastililtäsi. LUO ASIAKASTILI TÄSTÄ.
Napsauta profiilikuvaketta myymälän navigaatiossa tai siirry hyvityskäytäntöön tai palautussivulle ja pyydä palautus.
1. Kohdassa Sähköposti -kenttään, kirjoita sähköpostiosoitteesi ja napsauta sitten Jatkaa . 2. Avaa sähköpostitililläsi myymälästämme lähetetty sähköposti ja kopioi sähköpostissa oleva kuusinumeroinen vahvistuskoodi. 3. Palaa verkkokauppaan ja syötä kuusinumeroinen vahvistuskoodi. 2. Napsauta tilausta, jonka palautuksen haluat lähettää. 3. Jos tilauksessasi on useampi kuin yksi tuote, valitse tuotteet, jotka haluat palauttaa. 4. Valitse palautuksen syy ja lisää myymälää koskeva huomautus. 5. Napsauta Pyydä palautusta . Jos palautuspyyntösi hyväksytään ja vaatii toimitusta, saat sähköpostin toimitusohjeet. Kun tuote on palautettu, saat hyvityksen.
Palautus sähköpostilla:
Jos et jostain syystä ole tyytyväinen ostokseesi ja haluat tehdä palautuksen tai vaihdon, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@asuyama.com
Palautus ja vaihto tulee tehdä 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
Palautus- tai vaihtokelpoisten tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, alkuperäispakkauksessaan ja jälleenmyyntikunnossa. Erityishuomautus uima-asujen palautuksesta: Varmista, että uima-asut on kokeiltu omien alusvaatteiden päällä. Hygieniasyistä voimme kieltäytyä palauttamasta tavaroita, jos on ilmeistä, että näin ei ole tehty.
Palautuksen toimituskulut maksaa asiakas. Jos paketti katoaa kuljetuksen aikana, ASUYAMA ei ole vastuussa.
Vaihtoja tarjoamme ilmaiseksi!
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, ilmoitamme sinulle, oletko oikeutettu hyvitykseen. Hyvitys käsitellään ja hyvitys lisätään luottokorttiisi tai alkuperäiseen maksutapaasi.